Entrega  y  Devolución 

Al terminar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los datos del destinatario. Es de vital importancia que compruebes que los datos son correctos (código postal, móvil del destinatario, etc…) ya que son imprescindibles para realizar la entrega sin incidencias.

Los pedidos son generalmente enviados 2 días fijo de la semana previo aviso de entrega, que podrás seleccionar durante el proceso de compra.

Los pedidos han de llevarse a cabo hasta las 20:00 del día anterior del envío seleccionado, de manera que si se lleva a cabo un pedído cuya entrega deseada esta marcada para el Lunes, el pedído ha de llevarse a cabo hasta las 20:00 del Domingo previo, sino dicha entrega se llevará a cabo el Lunes de la semana siguiente, si no se indica lo contrario, de la misma manera ocurre con los pedídos solicitados para entregar los Viernes, han de efectuarse hasta las 20:00 del Jueves.

Para evitar incidencias, asegúrate de que el destinatario estará en la dirección de destino durante la franja horaria seleccionada y de aportar un teléfono de contacto.

No podemos asegurar una hora de entrega fija, sólo nos comprometemos a que la entrega se realice dentro de la franja horaria seleccionada, no obstante intentaremos cumplir con tus espectatívas en el horariop deseado.


Todas las comprar incluyen la manipulación, el embalaje y gastos de envío en la tarifa marcada.

ENVIOS FUERA DE ZONA PROPIA DE REPARTO

Aquellos envíos que se encuentren fuera de nuestra zona propia de reparto, MADRID Periferia y envíos peninsulares , son externalizados a través de agencias de transporte, y nos mantenemos ajenos a cualquier incidencia en el almacenamiento y entrega de los pedidos que pudiesen ocasionarse.La franja horaria para las entregas se especifican en el momento del pedido y no existe la posibilidad de personalizar dicha franja, recomendamos que se especifique una dirección donde vaya a ser posible la recepción del mismo con el fin de miniminar las incidencias en la entrega. La agencia de transporte intentará una entrega y en caso de que resulte fallida se reintentará en otro momento y dicha información se podrá consultar a través del TRACK ID que se proporciona al cliente vía email en el momento en el que gestionamos la solicitud de reparto con la agencia.

EN caso de que el cliente desee intentar acordar una franja horaria, cambio de dirección de entrega...etc, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la agencia de transporte, ACRE se mantendrá ajeno a cualquier tipo de acuerdo de este tipo con la agencia.

No dudes en contactar con nosotros para cualquier devolución hola@acre.tienda que consideres indicando en el email el motívo de la misma, estaremos encantados de proporcionarte una rápida solución sea cual haya sido tu insatisfacción.

Gracias por confiar en ACRE..